Términos y Condiciones

Olya AI (GRUPO IXERTA, S.A.P.I. de C.V., (en lo sucesivo “Olya”, “Nos” o “Nosotros”), con domicilio en Blvd. Francisco Villa Norte 1716, León, Guanajuato, C.P. 37257, con clave ante el Registro Federal de Contribuyentes número GIX2210265J3 y sitio web https://OLYA.AI/, así como cualquier otro subdominio, dominio vinculado o redireccionado a la misma y/o aplicación móvil (“App”) compatible con el sistema operativo Android e iOS (en adelante la “Plataforma”), así como toda comunicación mediante plataformas de mensajería como WhatsApp®, Discord y/o Telegram, pone a tu disposición los siguientes Términos y Condiciones de Uso.

En este acto reconoces haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad aplicable para el tratamiento de tus datos personales, disponible en enlace https://OLYA.AI/privacy/ que, junto con los Términos y Condiciones de Uso, formarán el acuerdo total entre tu y Olya.

Contenido.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso.

2. Definiciones.

3. Naturaleza de la Plataforma.

4. Reglas sobre uso de la Plataforma.

5. Restricciones para menores.

6. Elaboración de un Perfil (Cuenta Olya).

7. Contraseña.

8. Baja de Perfil (Cuenta Olya).

9. Olya Premium.

10. Pruebas Gratuitas.

11. Promociones.

12. Especialistas.

13. Forma de pago.

14. Políticas de facturación electrónica.

15. Reembolsos por cancelaciones.

16. Medio de comunicación oficial y correos publicitarios.

17. Servicios por mensajería instantánea.

18. Chat libre.

19. Uso de Inteligencia Artificial en la prestación de sus servicios de Olya.

20. Obligaciones sobre los recursos y equipo.

21. Código de conducta.

22. Hacking.

23. Responsabilidades del Usuario.

24. Descargo y límite de la responsabilidad de Olya.

25. Responsabilidad por factores externos.

26. Violaciones.

27. Propiedad intelectual.

28. Material publicitario.

29. Licencia limitada de la Plataforma.

30. Confidencialidad.

31. No asociación.

32. Cesión de derechos.

33. Disposiciones ineficaces.

34. Términos adicionales.

35. No renuncia de derechos.

36. Vigencia.

37. Títulos de los apartados.

38. Fuerza mayor.

39. Comentarios, quejas y sugerencias.

40. Jurisdicción aplicable.

Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso.

Al ingresar, navegar y/o utilizar los servicios de nuestra Plataforma estás aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este documento y estás declarando expresamente tu aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto en el artículo 1,803 y demás relativos del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de Uso, deberás abstenerte de acceder, utilizar y/o navegar en la Plataforma y/o cualquier otro servicio que ofrezca Olya.

Olya no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre tu y Olya, por lo que te recomendamos guardar una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para tu propio expediente.

En caso de que violes lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, aceptas que Olya podrá cancelar tu acceso, así como excluirte de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

Olya NO ofrece. ni ofrecerá asesoramiento médico, clínico o de tratamiento de adicciones. Olya NO está diseñada para utilizarse en situaciones de crisis. En caso de crisis por favor comunícate a la línea de atención de crisis: 911.

Definiciones.

Para facilidad de lectura, en Olya te proporcionamos las definiciones de los siguientes conceptos, mismos que aparecerán a lo largo del presente documento. Las siguientes palabras deberán ser interpretadas según se define en este apartado. Para efectos de diferenciación, dichos términos serán descritos con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato es cuando deberán de interpretarse como tales.

Los términos definidos se utilizarán sin importar el género o número gramatical con el que se expresen, sin que esto afecte su significado, debiendo prevalecer el significado que se le dio en el presente Contrato.

Término Definición

“Aviso de Privacidad” Es el Aviso de Privacidad que contiene la información respecto al tratamiento de tus datos personales recabados por Olya, mediante la Plataforma, mismo que puede ser consultado en el siguiente enlace: https://Olya/privacy/”

“Chat libre” Es la opción que se encuentra en la Plataforma de Olya mediante la cual podrás realizar comentarios y/o mantener conversaciones con el ChatBot mediante texto libre.

“ChatBot” Es un software que mediante el uso de árboles de decisiones y/o inteligencia artificial, es capaz de mantener una conversación en tiempo real con el Usuario.

“Contenido” Se refiere a todo componente multimedia y/o información consistente de manera enunciativa más no limitativa en textos, gráficos, fotografías, logotipos, audio, video, marcas, imágenes, bases de datos, así como el diseño gráfico, código fuente y software que se encuentre dentro de la Plataforma y que sean propiedad de Olya.

“Contrato” Es el acuerdo total entre Tú y Olya, respecto de los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad.

“Descarga (download)” Es la opción que se encuentra en la Plataforma de Olya mediante la cual podrás realizar comentarios y/o mantener conversaciones con el ChatBot mediante texto libre.

“Especialista” Se refiere a un profesionista de la salud que tiene formación específica en una determinada rama médica o quirúrgica.

“One-Time Purchase” Es una opción que ofrece Olya para aquellos Usuarios que deseen adquirir acceso a una función específica de la Plataforma, mediante un único pago que te dará acceso a los servicios de Olya.

“Perfil (Cuenta Olya)” Es el perfil a través del cual haces uso de la Plataforma y los Servicios de Olya.

“Plataforma de Pago” Es el sistema de pago electrónico que facilita la aceptación de pagos para las transacciones en línea a través de internet, por medio de la tienda de comercio electrónico a través de la cual se descargue la aplicación: Apple Store si se cuenta con un dispositivo con tecnología iOS; o Google Play Store si se cuenta con un dispositivo con tecnología Android. También puede ser un tercero que Olya utiliza para cobrar el servicio.

“Plataforma” Es el dominio Olya o cualquier otro subdominio, dominio vinculado o redireccionado a la misma y/o servicio de mensajería WhatsApp, Discord, Slack, Telegram y/o App compatible con el sistema operativo Android e iOS.

“Servicios” Significa los servicios de acompañamiento virtual prestados por Olya, por medio de la Plataforma, mediante el acompañamiento virtual y sin intermediación ni interacción humana entre el Usuario y Olya, siendo únicamente a través de conversaciones prediseñadas y/o autogeneradas con algoritmos de inteligencia artificial y condicionadas por medio de algoritmos (ChatBot).

“Suscripción” Es el medio por el cual podrás acceder a todas las funcionalidades de Olya Premium, mediante un pago periódico y/o recurrente.

“Terceros” Cualquier Tercero que tenga una relación comercial directa o indirectamente con Olya, tales como patrocinadores, anunciantes, prestadores de servicios, socios comerciales, Especialistas, etc.

“Términos y Condiciones de Uso” Significa el presente acuerdo de voluntades entre Olya y el Usuario.

“Usuario” Aquella persona física, de manera indistinta y sin hacer referencia entre cualquier identidad de género o sexual, que utiliza la Plataforma y los Servicios que en la misma se ofrecen.

Las personas menores de edad deberán utilizar la Plataforma con autorización de sus padres, tutores o persona que ejerza la patria potestad sobre ellos conforme a lo señalado más adelante.

“WhatsApp” Es la aplicación de mensajería instantánea propiedad de Meta®.

“Grupo IXERTA” Es la Sociedad Anónima Promotora de Inversión propietaria de la marca registrada Olya® y de la Plataforma.

“Olya Premium” Es la opción que ofrece Olya de hacer uso de los servicios exclusivos que se ofrecen en la Plataforma a los cuales podrás acceder por medio de una Suscripción, o bien adquiriendo un One-Time Purchase.

Naturaleza de la Plataforma.

Olya es una Plataforma digital de autoayuda diseñada para proporcionar acompañamiento virtual en el camino a dejar de fumar, vapear, consumir alcohol, consumir azúcar, opioides y/o marihuana, sin intermediación ni interacción humana, a través de conversaciones prediseñadas y/o autogeneradas con algoritmos de Inteligencia Artificial y condicionadas por medio de algoritmos (ChatBot) (los “Servicios”).

Al hacer uso de la Plataforma reconoces y entiendes que Olya, la Plataforma y su contenido, son única y exclusivamente de carácter informativo y NO han sido diseñados para utilizarse en situaciones de crisis, tales como abuso o afecciones de salud mental complejas o graves que provoquen ideas de suicidio, daño a sí mismo y a otros, y/o a cualquier emergencia médica. Por lo anterior, la Plataforma no ofrece, ni ofrecerá asesoramiento médico o clínico. Los Servicios únicamente pueden sugerirte que en caso de crisis busques atención médica especializada. Te recomendamos siempre buscar el consejo de tu médico o especialista para cualquier pregunta relacionada a tu estado de salud física o mental, así como especialistas en tratamiento de adicciones.

Las conversaciones que mantienes con el ChatBot de Olya, dentro de la Plataforma, forman parte de árboles de decisiones creados por especialistas que se basan en elementos y enfoques psicológicos y científicos. Así mismo, estas conversaciones podrán ser generadas, en el momento, gracias al uso de tecnologías de inteligencia artificial generativa. En ningún caso estas conversaciones deben interpretarse como un diagnóstico ni pueden entenderse como un tratamiento médico profesional, puesto que Olya NO es un servicio de salud ni un sustituto de este.

Las información de síntomas relacionados a la salud que aparecen en la aplicación están basados en estándares nacionales e internacionales, y los resultados que se arrojen están programados conforme a perfiles predeterminados y señalados por especialistas externos en el sector de la salud, y NO se deberán interpretar como un diagnóstico, ni es sustituto de asesoría y evaluación de un profesionista certificado.

Nunca deberás ignorar el consejo de un médico o dejar de buscar ayuda profesional por algo que hayas leído en Olya. En caso de crisis mental o emocional, es indispensable contactar directamente a un especialista o a las líneas de atención en crisis. Así mismo, en caso de que consideres que tu o alguna otra persona piensa en hacerse daño, se le recomienda comunicarse a:

Líneas de atención en crisis Mexicanas:

Emergencias al 911.

Consejo Ciudadano al (55) 5533 5533.

Medicina a Distancia al (55) 5132 0909.

SAPTEL al (55) 5259 8121.

Dentro de la Plataforma podrás encontrar un directorio de Especialistas que pueden atender tu estado de salud. Los Especialistas NO son avalados, ni han trabajado con, ni para Olya, por lo que Olya no los puede recomendar. En caso de que decidas aceptar la prestación de los servicios de alguno de los Especialistas, está será bajo tu exclusiva y absoluta responsabilidad.

Reglas sobre uso de la Plataforma.

Al usar nuestra Plataforma te estás obligando a hacer uso de la misma de forma diligente, correcta, lícita, y conforme a la moral y las buenas costumbres. Por lo que te obligas a responder por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Olya pudiera sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del presente Contrato.

De conformidad con las leyes de México, el acceso y uso de los servicios y de la Plataforma está dirigido únicamente a personas mayores de 18 (dieciocho) años. Derivado de lo anterior, al utilizar la Plataforma manifiestas bajo protesta de decir verdad, que eres mayor de 18 (dieciocho) años y cuentas con la capacidad legal necesaria para entender y aceptar el presente Contrato.

Olya toma la privacidad y protección de tus datos, de manera muy seria, es por esto que ponemos a su disposición el Aviso de Privacidad disponible Olya/privacy/, mismo que te sugerimos leer antes de hacer uso de nuestra Plataforma y demás servicios.

Para garantizar la correcta prestación de los servicios, te recomendamos autorizar los accesos necesarios y suficientes en tu computadora, dispositivo móvil y/o tableta.

Restricciones para menores.

En caso de que tengas entre 13 (trece) y 17 (diecisiete) años, Olya entiende que cuentas con el consentimiento expreso de tus padres o tutores, en el entendido de que en ninguna circunstancia Olya debería interactuar con menores de 13 (trece) años. Por lo que, en caso de ser menor de edad y no contar con la autorización de sus padres o tutores legales, o bien, en caso de ser menor de 13 (trece) años, te pedimos te abstengas de utilizar la Plataforma.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables de los actos realizados por los menores a su cargo, según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros y/o que estén prohibidos por ley y/o por las disposiciones de este acuerdo.

En caso de no ser mexicano, te obligas a no utilizar los servicios de Olya, en tanto la legislación que te corresponda te señale como menor de edad.

Elaboración de un Perfil (Cuenta Olya).

Para garantizar la correcta prestación de los Servicios Olya, deberás generar un Perfil (Cuenta Olya) siguiendo los pasos señalados en la Plataforma de mensajería,app o en navegador.

Durante el proceso de registro, estás aceptando recibir correos electrónicos y/o mensajes por medio de WhatsApp (en caso de que la interacción se inicie por ese medio) con contenidos promocionales de la Plataforma, no obstante, con posterioridad podrás optar por no recibir dichas notificaciones promocionales, haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de los mismos.

Al momento de registrarte, declaras que los datos proporcionados a Olya son reales, precisos y corresponden a la realidad y actualidad, por lo que Olya los acepta como ciertos y no será responsable por los datos falsos que ingreses.

Olya no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no es, ni será responsable, del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros. Tú, como Usuario, te obligas a poner en conocimiento de Olya la sustracción, divulgación o pérdida de tu contraseña o nombre de Usuario, comunicándolo inmediatamente al siguiente correo electrónico: hello@olya.ai, para que cancelemos tu Perfil (Cuenta Olya), tan pronto como sea posible.

Contraseña.

En este acto, te estás obligando a mantener tu contraseña segura, confidencial y a no permitir que ninguna otra persona haga uso de tu dirección de correo electrónico o contraseña para acceder a la Plataforma. Eres totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu nombre, correo o Perfil (Cuenta Olya), por lo que es sumamente importante que nos notifiques cualquier uso no autorizado de tu contraseña o Perfil (Cuenta Olya). En Olya no seremos responsables, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento a esta sección.

Desactivación del Perfil (Cuenta Olya)
Usted puede desactivar su Perfil (Cuenta Olya) en cualquier momento mediante las opciones disponibles en la Plataforma. Al desactivar su perfil, Olya dejará de proporcionarle sus servicios y perderá el acceso a cualquier dato o interacción que haya tenido en la Plataforma. Si desea reactivar su Perfil, puede ponerse en contacto con Olya a través del correo electrónico proporcionado o volver a registrarse siguiendo los pasos indicados en la Plataforma.

Olya Premium
Olya ofrece una versión premium de sus servicios, denominada "Olya Premium". Al suscribirse a Olya Premium, obtendrá acceso a funciones adicionales y contenido exclusivo que no están disponibles en la versión básica de la Plataforma. Los términos y costos asociados con Olya Premium se mostrarán claramente en la Plataforma, y será necesario que acepte dichos términos antes de suscribirse.

Pruebas Gratuitas
Olya podrá, a su exclusiva discreción, ofrecer pruebas gratuitas para ciertos servicios. La duración de la prueba gratuita y los servicios incluidos serán especificados en la Plataforma. Al finalizar el periodo de prueba gratuita, será inscrito automáticamente en una suscripción de pago a menos que cancele antes de que finalice dicho periodo de prueba.

Promociones
Ocasionalmente, Olya puede ofrecer ofertas promocionales o descuentos. Estas promociones estarán sujetas a términos y condiciones específicos que se comunicarán en el momento de la oferta. Olya se reserva el derecho de modificar o terminar dichas promociones en cualquier momento sin previo aviso.

Especialistas
La Plataforma puede proporcionar acceso a un directorio de profesionales de la salud (“Especialistas”) que pueden ayudar con condiciones específicas. Olya no respalda, garantiza ni realiza ninguna representación respecto a las cualificaciones, habilidades o competencia de estos Especialistas. La decisión de contratar a un Especialista y los términos de dicha contratación son responsabilidad exclusiva del usuario, y Olya renuncia a cualquier responsabilidad por cualquier interacción entre usted y cualquier Especialista.

Métodos de Pago
Los pagos por los servicios de Olya, incluido Olya Premium, se pueden realizar utilizando las plataformas de pago disponibles en la Plataforma, como la Apple Store para dispositivos iOS, Google Play Store para dispositivos Android, o mediante procesadores de pago de terceros como STRIPE. Usted se compromete a proporcionar información de pago precisa y completa, y autoriza a Olya o a sus procesadores de pago a cargar a su método de pago seleccionado todas las tarifas debidas.

Políticas de Facturación Electrónica
Todos los pagos realizados por servicios proporcionados por Olya se documentarán con una factura electrónica, de acuerdo con las leyes fiscales aplicables. Si requiere una factura por su pago, debe solicitarla dentro del plazo especificado en la Plataforma y proporcionar la información necesaria para su emisión. Todas las solicitudes deberán dirigirse a hello@olya.ai.

Reembolsos por Cancelaciones
Los reembolsos por cancelaciones se procesarán de acuerdo con las políticas de reembolso establecidas por Olya. Estas políticas estarán claramente delineadas en la Plataforma y pueden variar según el servicio adquirido. En general, no se otorgarán reembolsos por servicios que ya se hayan prestado o por ofertas promocionales.

Canales Oficiales de Comunicación y Correos Electrónicos Publicitarios
La comunicación oficial de Olya con los Usuarios se llevará a cabo a través de la información de contacto proporcionada durante el registro, que incluye correo electrónico y plataformas de mensajería como WhatsApp. Al utilizar la Plataforma, usted acepta recibir comunicaciones de Olya, incluidas promociones, a menos que decida optar por no recibir mensajes promocionales conforme a lo dispuesto por la ley.

Servicios de Mensajería Instantánea
Olya ofrece servicios a través de plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp®, Discord y/o Telegram. Estos servicios están sujetos a los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo, y se requiere que cumpla con las reglas de conducta y políticas de uso al interactuar con Olya mediante estas plataformas.

Chat Abierto
Olya ofrece una función de “Chat Abierto”, que le permite interactuar con el ChatBot a través de plataformas de mensajería de texto. Usted reconoce que las respuestas generadas por el ChatBot se basan en árboles de decisión predefinidos y/o en inteligencia artificial, y no deben interpretarse como consejos médicos o clínicos.

Uso de Inteligencia Artificial en los Servicios de Olya
Olya utiliza algoritmos de inteligencia artificial (IA) para proporcionar servicios de soporte virtual. Las conversaciones y orientaciones proporcionadas por el ChatBot de Olya se generan automáticamente basadas en árboles de decisión y tecnología de IA, sin interacción humana. Aunque Olya se esfuerza por garantizar la calidad del contenido generado por su IA, usted reconoce que estas interacciones no sustituyen el consejo profesional médico o clínico.

Obligaciones Relativas a Recursos y Equipos
Para utilizar los servicios de Olya, usted es responsable de garantizar que sus dispositivos (como computadoras, teléfonos móviles o tabletas) sean compatibles con la Plataforma. También debe proporcionar la conexión a internet necesaria y asegurarse de que sus dispositivos cumplan con los requisitos técnicos necesarios para acceder a la Plataforma.

Código de Conducta
Al utilizar la Plataforma, usted acepta seguir el código de conducta establecido por Olya. Esto incluye, pero no se limita a:

Utilizar la Plataforma de manera respetuosa y legal.
No hacerse pasar por otros usuarios o individuos.
No publicar o compartir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal.
No utilizar la Plataforma para participar en actividades ilegales.

El incumplimiento del código de conducta puede resultar en la terminación de su acceso a la Plataforma, y Olya se reserva el derecho de emprender acciones legales cuando sea apropiado.

Hacking
Cualquier intento de violar la seguridad de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a acceso no autorizado a datos, la transmisión de código dañino (como virus o malware), o la interrupción de los servicios proporcionados por Olya, está estrictamente prohibido. Las violaciones de esta naturaleza pueden resultar en sanciones civiles o penales, y Olya se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades.

Responsabilidades del Usuario
Usted es responsable de cumplir con todas las leyes locales y nacionales aplicables al utilizar la Plataforma. Cualquier daño, pérdida o responsabilidad que resulte de sus acciones o incumplimiento de estas leyes será exclusivamente su responsabilidad.

Descargo de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad de Olya
Olya es un servicio informativo y no proporciona asesoramiento médico o clínico. Olya no se hace responsable de los daños, pérdidas o riesgos derivados del uso de la Plataforma, incluidos el autodiagnóstico, la mala interpretación de la información o las interacciones con terceros. Olya renuncia a toda responsabilidad por las acciones de los Especialistas de terceros o de otros servicios proporcionados por entidades externas. Usted reconoce que cualquier interacción con dichos terceros es bajo su propio riesgo.

Responsabilidad por Factores Externos
Olya no es responsable por interrupciones o fallos en el servicio debido a factores externos como cortes de internet, fallos del sistema o actos de la naturaleza (fuerza mayor). Olya tampoco se responsabiliza por virus u otros componentes dañinos que puedan afectar su dispositivo como resultado del acceso a la Plataforma.

Violaciones
Olya se reserva el derecho de tomar cualquier acción necesaria, incluyendo cancelar o suspender su acceso a la Plataforma, si usted viola estos Términos y Condiciones de Uso. Olya también puede emprender acciones legales para proteger sus intereses.

Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluidos pero no limitados a marcas comerciales, logotipos, textos, gráficos y software, es propiedad de Olya o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se le permite copiar, reproducir, modificar o distribuir ningún contenido sin el consentimiento expreso y por escrito de Olya.

Material Publicitario
Olya puede mostrar anuncios o contenido promocional en la Plataforma. Olya no es responsable de la precisión o legalidad de los anuncios de terceros, y usted reconoce que cualquier interacción con dichos anuncios es bajo su propio riesgo.

Licencia Limitada para Usar la Plataforma
Olya le otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y usar la Plataforma de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a sublicenciar o transferir su acceso a la Plataforma a terceros.

Confidencialidad
Olya se compromete a mantener la confidencialidad de su información personal de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Usted se compromete a mantener en privado cualquier información confidencial a la que acceda a través de la Plataforma y no divulgarla a terceros sin el consentimiento de Olya.

No Asociación
El uso de la Plataforma no crea ninguna relación de sociedad, empleo o agencia entre usted y Olya. Usted acepta que su uso de la Plataforma es independiente y que no existe asociación alguna entre usted y Olya fuera de los servicios proporcionados.

Cesión de Derechos
Olya se reserva el derecho de ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo en cualquier momento. En el caso de dicha transferencia, Olya quedará liberada de cualquier obligación bajo este Acuerdo.

Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Términos Adicionales
Olya podrá, de vez en cuando, introducir términos y condiciones adicionales específicos para ciertos servicios ofrecidos en la Plataforma. Estos términos adicionales se publicarán en las secciones correspondientes de la Plataforma, y usted acepta que forman parte integral de este Acuerdo.

No Renuncia de Derechos
La falta de Olya para hacer cumplir alguna disposición de estos Términos y Condiciones no constituye una renuncia a su derecho de hacer cumplir dichas disposiciones en el futuro.

Validez
Estos Términos y Condiciones tienen una vigencia indefinida y permanecerán en vigor mientras continúe utilizando la Plataforma. Olya se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de dichas modificaciones se considerará como aceptación de los Términos y Condiciones revisados.

Títulos de las Secciones
Los títulos de las secciones en estos Términos y Condiciones se proporcionan solo para conveniencia y no afectarán la interpretación de este Acuerdo.

Fuerza Mayor
Olya no es responsable por cualquier demora o incumplimiento debido a eventos fuera de su control, incluidos pero no limitados a actos de la naturaleza, guerra, terrorismo u otras circunstancias imprevistas.

Comentarios, Quejas y Sugerencias
Para cualquier comentario, queja o sugerencia, puede ponerse en contacto con Olya en hello@olya.ai. Cualquier comunicación que envíe no crea ninguna obligación para Olya.

Jurisdicción Aplicable
Usted reconoce y acepta que este Acuerdo se rige por las leyes de México. Cualquier disputa que surja de este Acuerdo se resolverá en los tribunales de la Ciudad de México, independientemente de su ubicación o nacionalidad, y usted renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción que pueda aplicar.

Ejecución Electrónica del Acuerdo
Este Acuerdo se ejecuta electrónicamente y es vinculante para ambas partes.

Última actualización: 30 de mayo de 2024

Olya® es una marca registrada, y la reproducción total o parcial por cualquier medio o forma está prohibida sin la autorización previa por escrito del titular.

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